近日,珠海市XX集团财务总监一行怀着激动的心情来到中国民生银行中山分行营业厅连声致谢,并将印有“急客户之所急 解客户之所需”的锦旗赠与中山分行营业部,感谢民生银行中山分行及时解决了农民工欠薪问题。
2024年2月8日,农历腊月二十九下午,中山分行营业部厅堂聚集了一群无法及时收到工资的农民工,焦急与不安写在每一位农民工的脸上,风险一触即发。该行高度重视本次讨薪事件,第一时间制定并实施了应急方案,一方面安排人员悉心倾听讨薪人员需求,安抚讨薪人员情绪,另一方面通过多种途径快速了解问题症结并落实资金到位事宜。
此次涉事农民工所在企业为某某地产的供应商,民生银行中山分行仅为该供应商资金监管户的开户银行,并非此次欠薪问题的责任方,但该行始终秉承“以客为尊 以人为本 行稳致远”的价值观,积极履行社会责任,主动化解风险事件。
经过工作人员的极力安抚与积极协调,当日22时左右,该行为来访农民工顺利完成了工资发放的账务处理,农民工终于收到了期盼已久的工资,在除夕来临之前带着自己辛勤劳动所得和对民生银行的谢意踏上返乡之路。
一面锦旗,既代表了客户对民生银行中山分行的感谢与支持,也是民生银行中山分行服务的缩影。该行将持续践行“服务大众 情系民生”的企业使命,不断推动金融服务能力全面提升,为中山市经济高质量发展、社会和谐稳定贡献民生力量。