为切实提升消费者金融素养,3月14日,平安银行广州分行积极参与由国家金融监督管理总局广东监管局指导,广东正和消保中心主办的2024年“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动。国家金融监督管理总局广东监管局副局长范乐宇,消保处处长王琳等领导亲临现场指导,中国平安广东地区银行、财险、寿险、健康险各专业公司负责人到场参与。
该活动在广州市海珠广场主会场及城建大厦分会场顺利举办。在主会场区,平安银行广州分行现场设置金融消保驿站、广东省特色产业图鉴、消保AI打卡等互动宣教区,用有趣的宣传,创新好玩的方式,让消费者在探索互动、沉浸体验中,正确认识金融产品和服务,提升金融素养及风险防范意识。
同时,由平安银行广州分行牵头,中国平安广东地区财险、寿险、健康险、养老险、寿险电销、信用卡、汽融各专业公司联合承办的分会场活动在城建大厦火热进行。国家金融监督管理总局广东监管局消保处三级调研员许冲莅临会场指导,平安广东各专业公司分管领导参与分会场活动。
活动现场,设置了金融消保嘉年华快闪活动展区,以游乐场的形式,通过现场 “依法维权飞行棋” “理性投资套圈圈” “金融权益连连看”等趣味装置,充分调动新市民参与积极性,实现金融消保理念和金融知识的创意传播。
目前,平安银行广州分行3·15系列宣教活动已全面开启。行领导率先垂范开展四期“高管讲消保”,号召全体员工重视金融消保工作,让消保理念入脑入心,营造人人学消保、人人懂消保的良好氛围。
广东省辖内二级分行同步积极开展3·15教育宣传活动,如汕头分行在当地监管指导下,走进汕头华润万象城润街,主动向商圈市民分发消费者八大权益宣传手册,增强市民了解自身合法权益;湛江分行走进廉江市塘蓬镇上山村,为留守儿童带去了异彩纷呈的金融知识课堂,扩大农村地区金融知识普及力度;江门分行走进江门市棠下镇三堡村及附近革命老区,向独居、接收外部信息相对滞后的当地村民送上暖心关怀及金融知识普及,多方位提高广大消费者金融素养及金融安全意识。
一直以来,平安银行广州分行以“金融为民”理念作为消保工作的出发点和落脚点,深入贯彻金融工作政治性、人民性,通过线上线下立体化消保教育宣传、持续优化老年及特殊客群“金融+生活”服务体验、积极推进纠纷多元化解多措并举保障金融消费者合法权益。
未来,平安银行广州分行将始终坚持以人民为中心的价值取向,切实履行金融消费者权益保护主体责任,聚焦金融产品及服务的提升,积极营造公平公正、诚信有序的良好金融环境,让金融消保走进消费者身边,当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。(平安银行广州分行)