尽管AI数字人已经在电商直播中频频亮相,观感体验和带货成绩也在逐步提升,但头部主播群体还对此保持着谨慎观望的态度。就在这个时候,“隐身”长达500多天的“直播一姐”薇娅全面进军数字直播的消息引起了网络关注。
令狐笙:艾小狐,听说薇娅已经入局数字人直播业务?
艾小狐:
是的是的,8月8日,谦寻(杭州)控股有限责任公司旗下子公司谦语智能和羚客昨日分别发布了AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台。谦寻(杭州)控股有限责任公司的法定代表人是知名女主播薇娅的丈夫董海锋,该公司致力于打造直播电商产业生态集群,旨在利用AI数字人技术,帮助品牌方降低直播成本,提升直播质量。
令狐笙:薇娅的数字人直播能给品牌带来什么好处?有哪些品牌与之开展了合作?
艾小狐:据谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚介绍,传统的品牌直播间每月的投入大约在15至25万元之间,然而通过AI数字人直播,品牌方每个月只需投入数千元即可创建自己的直播间。目前,谦语智能已与苏宁易购、特步集团、奥康科技等8家品牌代表签订了AI数字人直播品牌合作协议。
令狐笙:AI数字人直播的优点,我们之前已经讨论过,这里就不展开了。那说说数字人直播与真人直播相比,有哪些“短板”吧。
艾小狐:
AI数字人直播与真人直播相比,目前还存在一些不如真人直播的方面:
1. 情感表达和人性化互动:虽然AI数字人在模拟人类外貌和语言方面取得了进展,但在情感表达、人性化互动方面仍不如真人。真人主播能够更自然地传达情感,与观众建立更紧密的情感连接。
2. 真实性和信任:观众倾向于更信任真人主播,因为他们可以感受到真实的情感和经历。AI数字人的虚拟本质可能导致观众怀疑其真实性,从而影响信任度,当然也就会影响到转化。
3. 创意和即兴能力:真人主播可以根据实时情况做出创意的回应和即兴的互动,从而更好地应对突发状况和观众提问。AI数字人的回应受限于预先设定的算法和模型,可能无法像真人那样灵活应对各种情况。
4. 个性和特质:真人主播具有独特的个性和特质,这使得他们在直播中更具辨识度和吸引力。AI数字人可能在模仿真人的个性方面受到限制,缺乏真人主播所拥有的独特魅力。
5. 即时反馈和互动:虽然AI数字人可以通过自然语言处理实现与观众的互动,但在快速、即时的反馈方面可能不如真人主播。真人主播可以更准确地理解观众的情感和需求,做出更有针对性的回应。
6. 人情味和人际关系建立:真人主播可以通过与观众建立真实的人际关系和情感联系,使观众更加愿意参与互动和购买。AI数字人难以在这方面与真人主播竞争,因为缺乏真实的情感交流。
总之,虽然AI数字人直播在降低成本、实现24小时不间断直播等方面具有优势,但在情感互动、信任建立和创意表达等方面仍有待进一步发展,以实现与真人主播相媲美的直播体验。
令狐笙:除了薇娅,还有其他的著名主播正在或者计划开展AI数字人直播业务吗?
艾小狐:
我在网上查了一圈儿,虽然没有明确找到有哪些著名主播正在或计划使用AI数字人直播,但在数字人直播领域,除了薇娅,还可能存在其他著名主播正在探索或计划使用AI数字人直播技术,以拓展他们的直播内容和吸引更多观众,或许很快就会有这方面的新的消息。
令狐点评:
数字人入主直播间已成大势所趋——不是做不做的问题,而是如何做好的问题。
据网络消息,数字人直播赛道不断升温,其中不乏巨头的身影,百度、商汤以及各电商平台、MCN、直播APP、服务商等,都在积极研发、探索和推进数字人直播。众人“拾柴”之下,一些问题的解决速度也会加快。
前述提到数字人的一些“短板”中,人们纠结的核心其实只有一个——“数字人不像真人”。但以目前包括自然语言处理、图像识别、姿态识别、语音识别等AI技术的涌现式发展,加上众多机构的应用实践,消费者在与主播互动时“难辨真假”的那一天将不会遥远。到那个时候,行业的关注点就要上升到数字人的规则规范、商业伦理等层面,在直播创新的同时保护好了各方的利益。
AI数字人将给电商乃至其他行业带来什么样的影响?薇娅能否从“带货一姐”转型成为“数字主播”一姐?我们将拭目以待。
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